Jumlah Pemakaian BPJS Kesehatan disebut telah menembus rata-rata 2 juta kunjungan per hari ke fasilitas kesehatan.
Angka itu disampaikan Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti dalam acara UHC Awards di Jakarta pada Selasa, 27 Januari 2026.
Informasi ini penting karena menggambarkan lonjakan beban layanan JKN, sekaligus jadi sinyal kebutuhan penguatan layanan primer, rujukan, dan kanal digital.
Konsekuensi terdekat untuk publik peserta: antrean layanan dan kapasitas fasilitas kesehatan berpotensi makin padat jika tren pemanfaatan terus naik, sementara isu keaktifan kepesertaan dan tunggakan iuran masih berjalan.
Fakta kunci yang dipublikasikan media: peserta JKN per 31 Desember 2025 disebut mencapai 282,7 juta jiwa, dengan tingkat peserta aktif 81,45%.
Ada detail penting yang terlihat dari dokumen resmi DJSN dan laporan BPJS Kesehatan terkait tren kunjungan, rasio klaim, dan tekanan keuangan program.
Jumlah Pemakaian BPJS tembus 2 juta kunjungan
Pernyataan “2 juta kunjungan per hari” merujuk pada rata-rata kunjungan peserta JKN ke fasilitas kesehatan.
Liputan6 menulis, “Saat ini, rata-rata kunjungan peserta Program JKN ke fasilitas kesehatan telah mencapai dua juta kunjungan per hari.”
SINDOnews juga memuat angka serupa dan menambahkan konversi tahunan. Media itu menulis ada “sekitar 2 juta kunjungan per hari” atau setara 725,3 juta kunjungan per tahun.
Yang perlu dicermati: istilah “kunjungan” tidak selalu sama dengan “orang unik”. Satu peserta bisa tercatat beberapa kali dalam periode tertentu, tergantung kebutuhan layanan dan sistem pencatatan fasilitas.
Di sisi lain, UGM memuat pernyataan Ghufron soal data transaksi. “BPJS Kesehatan setiap hari merekam lebih dari dua juta data transaksi,” tulis UGM mengutip Ghufron pada 22 Agustus 2025.
Tiga sumber ini mengarah pada pesan yang sama, volume pemanfaatan dan pencatatan layanan sudah berada di kisaran jutaan per hari, meski istilahnya berbeda antara kunjungan layanan dan data transaksi.
UHC Awards Jakarta dan angka 282,7 juta peserta
Klaim 2 juta per hari disampaikan dalam konteks capaian cakupan JKN dan agenda Universal Health Coverage.
Liputan6 melaporkan Ghufron menyampaikan, “Hingga 31 Desember 2025, jumlah kepesertaan Program JKN telah mencapai 282,7 juta jiwa… dengan tingkat kepesertaan aktif sebesar 81,45 persen.”
Dalam acara yang sama, Liputan6 menyebut Ghufron mengaitkan capaian itu dengan target nasional RPJMN 2025-2029.
SINDOnews menempatkan pesan yang mirip, tetapi dengan penekanan pada peningkatan pemanfaatan layanan. Media itu menulis angka 2 juta kunjungan per hari naik tajam dibanding sebelum BPJS Kesehatan, yang disebut sekitar 252.000 kunjungan per hari.
Jika ditarik ke data yang lebih dulu dipublikasikan, Antara pada 14 Juli 2025 melaporkan total pemanfaatan layanan JKN sepanjang 2024 mencapai 673,9 juta kunjungan atau rata-rata 1,8 juta pemanfaatan per hari.
Laporan ringkas BPJS Kesehatan untuk 2022 mencatat pemanfaatan layanan per hari kalender masih di kisaran 1,4 juta untuk total pemanfaatan 2022 yang ditampilkan dalam infografik laporan pengelolaan program.
Perbedaan angka antar-sumber perlu dijelaskan. Antara menyebut rata-rata 1,8 juta per hari untuk 2024, sementara Liputan6 dan SINDOnews menyebut 2 juta per hari pada Januari 2026. Perbedaan ini masuk akal jika dibaca sebagai tren meningkat dari 2024 ke 2025-2026, namun belum ada dokumen resmi publik yang merinci metode perhitungan “2 juta per hari” di rilis BPJS Kesehatan pada tanggal yang sama. Karena itu, angka 2 juta per hari dalam artikel ini diperlakukan sebagai pernyataan resmi pejabat yang dilaporkan media, bukan hasil audit dokumen teknis terbuka.
DJSN catat 602,9 juta kunjungan Jan-Okt 2025
Kenaikan pemanfaatan layanan juga tercermin pada ringkasan pemantauan bulanan.
Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN) dalam Monthly Report Monitoring JKN per 31 Oktober 2025 menulis cakupan kepesertaan JKN mencapai 282,5 juta jiwa atau 99,3% penduduk. Peserta aktif disebut 230,14 juta jiwa atau 80,9% penduduk.
Pada dokumen yang sama, DJSN mencatat tekanan keuangan program pada 2025. Realisasi beban jaminan kesehatan Rp156,1 triliun melampaui pendapatan iuran Rp144,56 triliun, dengan rasio klaim 107,98%.
Angka beban dan rasio klaim itu relevan saat Jumlah Pemakaian BPJS meningkat, karena beban layanan yang naik biasanya beriringan dengan kenaikan biaya klaim, meski komponen pembiayaan dipengaruhi tarif, pola rujukan, dan efektivitas layanan primer.
Ini yang perlu dicermati: angka kunjungan tinggi tidak otomatis berarti sistem kolaps, tetapi memberi sinyal bahwa penguatan layanan primer, kendali mutu, dan kanal administrasi harus berjalan serempak. Jika tidak, efeknya bisa terasa di waktu tunggu, rujukan berulang, dan keluhan layanan.
Wajib Tahu:
“2 juta kunjungan per hari” disampaikan Dirut BPJS Kesehatan dalam konteks capaian UHC di Jakarta pada 27 Januari 2026.
Antara melaporkan pemanfaatan layanan 2024 sebesar 673,9 juta kunjungan atau rata-rata 1,8 juta per hari.
DJSN mencatat pada 2025 rasio klaim 107,98% (beban Rp156,1 triliun vs iuran Rp144,56 triliun) dalam laporan per 31 Oktober 2025.
UGM mengutip Ghufron bahwa BPJS Kesehatan merekam lebih dari 2 juta data transaksi per hari untuk kebutuhan pengambilan keputusan dan riset.
Laporan ringkas BPJS Kesehatan untuk 2022 menampilkan pemanfaatan layanan per hari kalender pada 2022 sekitar 1,4 juta dalam infografik pemanfaatan 2020-2022.
Antrean layanan, kanal digital, dan agenda kebijakan 2026
BPJS Kesehatan menekankan penguatan kanal digital untuk mengelola arus layanan, bukan hanya menambah titik layanan fisik.
Liputan6 menyebut BPJS Kesehatan mengembangkan kanal layanan non tatap muka seperti Mobile JKN, PANDAWA, dan Care Center 165. Dalam laporan itu, Ghufron mengatakan peserta bisa memanfaatkan antrean online, dan ada fitur i-Care JKN untuk melihat riwayat pelayanan setahun.
Di level layanan, Antara pada 2025 memuat data pertumbuhan kerja sama fasilitas kesehatan. Sepanjang 2014-2024, jumlah FKTP yang bekerja sama meningkat dari 18.437 menjadi 23.682.
Namun, volume layanan yang sudah di kisaran 2 juta per hari menempatkan tekanan pada dua sisi sekaligus: akses dan keberlanjutan pembiayaan.
Apa artinya atau dampaknya untuk audiens: bagi peserta, angka Jumlah Pemakaian BPJS yang tinggi berarti layanan JKN makin banyak dipakai masyarakat, tetapi potensi padatnya antrean juga meningkat. Peserta perlu memastikan status aktif, memahami alur FKTP dan rujukan, serta memanfaatkan kanal administrasi digital untuk mengurangi waktu tunggu.
Bagi pengelola sistem, tren ini mempertegas kebutuhan penguatan layanan primer dan kendali klaim. DJSN sudah memotret rasio klaim 2025 di atas 100%, sehingga pengelolaan biaya dan efisiensi layanan menjadi isu yang tidak bisa ditunda.
Belum ada konfirmasi resmi dari BPJS Kesehatan berupa dokumen teknis publik yang menjelaskan definisi rinci “2 juta per hari” apakah mencakup kunjungan FKTP dan FKRTL, termasuk kontak promotif preventif, atau hanya kunjungan sakit. Yang tersedia saat ini adalah pernyataan Dirut yang dilaporkan media, serta rangkaian data historis dari Antara, DJSN, dan laporan BPJS Kesehatan.
Ke depan, perhatian publik kemungkinan mengarah pada dua hal: apakah tren Jumlah Pemakaian BPJS bertahan di level 2 juta per hari sepanjang 2026, dan bagaimana langkah penguatan layanan serta pengelolaan biaya agar kualitas layanan tetap stabil di tengah beban yang naik.
